Сервис

Организация сервисного обслуживания

Успешные продажи отопительной техники и долговременный успех на рынке невозможен без должной организации сервисного обслуживания. Фирма Vaillant поставляет продукцию на российский рынок с 1992 года. Первые отделы по гарантийному и сервисному обслуживанию для продукции Vaillant возникли на фирмах-импортерах оборудования. Постепенно сервисные услуги стали предлагать и другие специализированные предприятия, высококвалифицированный персонал которых прошел соответствующее обучение на фирме Vaillant.

С октября 2002 года фирма Vaillant начала реализацию проекта «Авторизованные сервисные центры в России». Цель проекта – оптимизация организации сервисного обслуживания, а именно: укрепление существующих сервисных подразделений фирм-партнеров, создание сети авторизованных сервисных центров в России, располагающих складом запчастей к продукции Vaillant, выпускавшейся с 1992 года, унификация процессов гарантийного и сервисного обслуживания, повышение спектра и качества предлагаемых услуг для конечных потребителей.

Мы стремимся к внедрению высочайших, единых по всей Европе, стандартов сервиса в интересах конечного потребителя.

Далее >>

<< В начало